Gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en diensten van ash-deer.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen ash-deer en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door gebruik te maken van onze diensten of website, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Definities
- ash-deer: De dienstverlener, gevestigd te Hoofdstraat 87, 1012 AB Amsterdam, Nederland.
- Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van ash-deer.
- Overeenkomst: De afspraak tussen ash-deer en de klant voor het leveren van verhuisdiensten.
3. Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie en zijn geldig voor 30 dagen.
Als de werkelijke situatie afwijkt van de opgegeven informatie, kunnen de prijzen worden aangepast.
4. Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte accepteert en ash-deer deze acceptatie schriftelijk bevestigt.
Wijzigingen in de overeenkomst zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.
5. Prijzen en betaling
Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en is ash-deer gerechtigd wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
6. Annulering
Annulering door de klant dient schriftelijk te geschieden. Bij annulering kunnen de volgende kosten in rekening worden gebracht:
- Meer dan 7 dagen voor de verhuisdatum: geen kosten
- 3 tot 7 dagen voor de verhuisdatum: 50% van het offertebedrag
- Minder dan 3 dagen voor de verhuisdatum: 100% van het offertebedrag
7. Uitvoering van de dienst
ash-deer zal de diensten naar beste kunnen uitvoeren. Wij zijn gerechtigd werkzaamheden te laten uitvoeren door derden.
De klant is verplicht alle informatie die relevant is voor de uitvoering tijdig aan ash-deer te verstrekken.
Vermelde termijnen zijn indicatief. Overschrijding daarvan geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
8. Aansprakelijkheid
ash-deer is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering wordt uitbetaald.
ash-deer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
De klant is verplicht breekbare of waardevolle voorwerpen te melden voorafgaand aan de verhuis.
9. Verzekering
ash-deer heeft een aansprakelijkheidsverzekering voor schade aan goederen tijdens de verhuis. Details over de dekking zijn op aanvraag beschikbaar.
De klant wordt geadviseerd om een eigen inboedelverzekering af te sluiten voor aanvullende dekking.
10. Klachten
Klachten over de uitgevoerde dienst dienen binnen 7 dagen na voltooiing schriftelijk te worden gemeld bij ash-deer.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
ash-deer zal klachten zo spoedig mogelijk behandelen en binnen 14 dagen reageren.
11. Overmacht
In geval van overmacht is ash-deer niet gehouden tot nakoming van de verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden, stakingen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden buiten de controle van ash-deer.
Bij overmacht zal in overleg een nieuwe datum worden vastgesteld.
12. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en diensten berusten bij ash-deer.
Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materialen te kopiëren of te verspreiden.
13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ash-deer is gevestigd.
14. Wijzigingen
ash-deer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht 30 dagen na bekendmaking op de website.
Laatste wijziging: 24 juni 2026
15. Contact
Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].